FAQ

¿Tienes preguntas?
Seguro te podemos ayudar

Klar

Acá están las respuestas a las dudas generales que puedas tener.

¿Qué es Klar?
  • Klar es una marca registrada y licenciada por Klar Technologies, S.A., S.F.P. (Klar), una entidad financiera autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (“CNBV”), y supervisada por el Gobierno Federal, bajo la Ley de Ahorro y Crédito Popular.

Cuenta Klar

¿Cómo solicitar tu Cuenta Klar?
  • Puedes realizar todo el proceso con Klar Technologies a través de nuestra app en menos de 5 minutos. Solamente descarga la app Klar, sigue los pasos indicados y en unos minutos tendrás tu cuenta activa para poder comenzar a utilizarla.
¿Qué beneficios tiene mi Cuenta Klar?
  • Pago de servicios: Imagínate desde tu misma app pagar la luz, el cable, el internet, el agua y tu celular. Esto es posible, puedes pagar una gran variedad de servicios y constantemente estamos agregando nuevos. Manténte al tanto de tu app y de nuestras actualizaciones para que puedas pagar cada vez más servicios desde tu Cuenta Klar.

Tarjeta Klar

  ¿Qué necesitas para aplicar a la tarjeta de crédito Klar?
  • Ser mayor de edad
  • Tener domicilio en México
  • Tener identificación oficial vigente con foto y firma (si eres persona extranjera residente en México, aceptamos tarjeta de residencia temporal o de residencia permanente)
  • Descargar e instalar la versión más reciente de la app Klar. 
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi tarjeta de crédito Klar?
  • Tu tarjeta de crédito debe llegar en menos de una semana después de haberla solicitado a través de la app de Klar.
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  • Mientras recibes tu tarjeta física, puedes comenzar a utilizar de inmediato tu tarjeta digital para compras en línea, así como los demás productos de la familia Klar.
¿Cuánto cuesta tú tarjeta de crédito Klar?
  • En Klar queremos ayudarte a tener una mejor vida financiera. Por eso te ofrecemos todo lo que está a nuestro alcance, gratis. Trabajamos de manera eficiente para brindarte un mejor servicio y solo ganamos cuando tú ganas.
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  • Con tu tarjeta de crédito, disfrutas de más beneficios sin costos adicionales: no necesitas mantener un saldo mínimo, no cobramos comisiones por inactividad, mensualidades ni anualidades. Además, el envío de tu tarjeta y el primer reemplazo son sin costo.
¿En qué nos basamos para aprobar una solicitud de tarjeta de crédito de Klar?
¿De cuánto puede ser mi línea de crédito en Klar?
  • Cada persona tiene un perfil diferente, por eso consideramos diversos factores para determinar tu límite de crédito. La buena noticia es que este límite no es fijo y puede aumentar conforme utilizas los productos de la familia Klar. Sigue estos consejos para tener más posibilidades de incrementar tu línea de crédito más rápido:
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  • Usa tu tarjeta de crédito frecuentemente, utilízala para todos tus pagos.
  • Utiliza todos los productos de la familia Klar.
  • Asegúrate de pagar tu tarjeta de crédito a tiempo.
¿Por qué mi línea de crédito Klar es tan baja?
  • En Klar queremos que tengas total control sobre tus finanzas y buscamos ayudarte para que le des el mejor uso a tu dinero y no excedas tu capacidad de pago. Por eso, para definir tu línea de crédito tomamos en cuenta:
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  • Tu historial crediticio de Buró y Círculo de Crédito, así como otros créditos, tarjetas o préstamos que tengas actualmente.
¿Cuánto tiempo tarda Klar en aprobar mi línea de crédito?
  • Klar puede aprobar tu línea de crédito en solo unos minutos. Una vez que completes tu solicitud, analizamos tu información y te damos una respuesta rápidamente para que sepas si tu línea de crédito fue aprobada y cuál es el monto disponible.
¿Cómo funciona mi tarjeta de crédito Klar?
  • Puedes usar la tarjeta de crédito como una línea de crédito revolvente. Para cada compra en la que quieras usar tu tarjeta de crédito, prende o apaga la línea de crédito desde la app.
¿Cómo funciona la línea de crédito de Klar y cómo pagarla?
  • Activa tu tarjeta de crédito Klar desde la app y úsala para pagar tus compras ya sea con la  tarjeta física o virtual.
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  • Puedes pagar el total de tus compras o realizar pagos parciales hasta un día antes de tu fecha de pago. El saldo que no hayas pagado antes de esa fecha se convertirá automáticamente en un crédito con una tasa de interés mensual fija.
¿Puedo usar mi línea de crédito Klar si perdí mi tarjeta o aún no la tengo?
  • ¡Claro! Puedes utilizar tu línea de crédito también con tu tarjeta virtual, que solicitas en minutos a través de la app. O si perdiste tu tarjeta, puedes pedir una nueva sin costo, también desde la app.
¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses con la tarjeta de crédito Klar?
  • Con tu tarjeta de crédito Klar (con o sin garantía) puedes pagar a Meses Sin Intereses en más de 230,000 comercios participantes. Las mensualidades van desde 3 hasta 24 meses.

Pago de tu Tarjeta

¿Cómo pago mi tarjeta de crédito Klar?
  • Pagar tu Tarjeta de Crédito es muy fácil y puedes hacerlo de 2 maneras distintas: i) Puedes realizar un depósito por medio de transferencia electrónica o ii) Puedes hacer un depósito en cualquiera de los establecimientos como 7-Eleven, Kiosko, y muchos más. 
¿Cuál es mi monto mínimo para pagar de la tarjeta de crédito Klar?
  • El monto mensual a pagar para tu línea está calculado con base en lo que hayas gastado en el transcurso del mes. Desde la sección de Crédito en el app Klar podrás ver tu calendario de pagos con los montos y las fechas exactas.

Inversión

Responde a todas tus preguntas y disfruta de todas las ventajas que te ofrece tu cuenta Klar.

¿Cómo funciona Inversión de Klar?
  • Con Inversión podrás ahorrar dinero por el tiempo que tu elijas mientras ganas intereses sobre la cantidad total que tienes en tu Inversión
  • Puedes crear y tener abiertas hasta 3 Inversiones
  • Para utilizar Inversión solo es necesario que cuentes con saldo en tu cuenta, recuerda que la apertura de una Inversión la puedes realizar desde $100.00 (Cien pesos 00/100 M.N,) El mínimo para empezar a usar Inversión es de $100.00 (Cien pesos 00/100 M.N.)
  • El dinero que decidas invertir será transferido de tu cuenta a tu Inversión
  • Entre más dinero ahorres y más tiempo lo dejes, más altas serán tus ganancias: 
¿Puedo agregar más dinero a mi Inversión?
  • Al abrir una Inversión, la transferencia de dinero que realizarás será única, por lo que no podrás transferir dinero de vuelta. Si deseas  agregar más dinero, te sugerimos abrir una nueva Inversión. Ten en cuenta que sólo puedes tener 3 (tres) Inversiones abiertas a la vez. 
¿Cuál es el monto mínimo para poder abrir una Inversión?
  • Solo necesitas $100 (Cien pesos 00/100 M.N.) para poder iniciar una Inversión.
¿Puedo retirar dinero antes de tiempo de una Inversión? 
  • Si deseas retirar dinero antes de que finalice la fecha del plazo, podrás hacerlo en el apartado de la Inversión, en la opción de “retirar”. Considera que el dinero que retires anticipadamente no generará intereses, solo obtendrás  ganancias sobre el saldo final de la Inversión.
¿Cuándo obtendré los intereses que he generado?
  • Tus intereses generados se pagarán dentro de los primeros 3 días posteriores al último día de tu plazo. Por ejemplo, si abriste una Inversión de 7 días un lunes, se te pagarán los intereses acumulados a más tardar el siguiente jueves.
¿Qué pasa cuando finaliza el plazo?
  • Al configurar tu Inversión, puedes seleccionar entre las siguientes 3 opciones para determinar cuáles serán los pasos a seguir una vez que finalice tu plazo:
  • a. Conservar todo el dinero de la Inversión, incluidos los intereses generados y reinvertirlos con el mismo plazo
  • b. Transferir los intereses a tu cuenta de débito y reinvertir el monto inicial con el mismo plazo
  • c. Retirar todo el dinero de la Inversión hacia tu cuenta de débito
  • Una vez configurada la selección  en la Inversión, no podrás cambiarla durante la duración del plazo.
¿Puedo transferir dinero directamente de una Inversión a otra?
  • No, por el momento no es posible transferir dinero de Inversión a Inversión. Pero si puedes configurar una acción automática al finalizar el plazo de la Inversión, de esta manera podrás decidir cuáles serán los siguientes pasos de tu Inversión. 

¿Tienes más dudas?

Es normal tener preguntas, cuenta con Klar® para ayudarte

Ganancias

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¿Cómo funcionan las Ganancias por tu saldo?
  • El dinero que mantengas en tú cuenta, seguirá generando intereses diariamente con una tasa fija anual del 10%
  • Obtienes tu ganancia del mes, dentro de los primeros 7 días del mes siguiente. 
  • El dinero en tu cuenta siempre estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. 
 ¿Cómo se calculan las Ganancias por tu saldo?
  • ¡Tu saldo importa mucho! Al finalizar cada día, calculamos los intereses que ganaste basados en el saldo con el que cerraste. Al final del mes sumamos los intereses diarios generados en los días que tuviste saldo en tu cuenta durante ese mes y de esta manera obtendrás un ganancia mensual por el saldo en tu cuenta. 

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